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北昂 1248 客戶服務體系丨榮獲國家標準售后服務體系認證

2024-08-14 15:33:56
北昂醫(yī)療再傳捷報!我們的客服工程師團隊憑借卓越的專業(yè)能力,正式榮獲售后服務管理師資格,全面符合國家標準GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》的嚴苛要求!

北昂 1248 客戶至上 

我們的服務承諾,您的滿意保障

   北昂始終如一的秉持著創(chuàng)新理念,匠心獨運地打造了一套高效響應與精準服務的售后服務體系。我們致力于以閃電般的速度捕捉客戶需求,并以精湛技藝不斷提升客戶滿意度。北昂1248客服管理體系,巧妙融合了技術創(chuàng)新與售后服務的核心優(yōu)勢,同時無縫整合遠程協(xié)作與現場指導的強效支持,實現了服務效率與品質的雙重提升。

快速響應承諾

【1小時快速響應】 您的每一項需求,我們都在1小時內迅速響應!無論何時何地,我們的客服團隊隨時待命,確保您的聲音被及時聽到。您的滿意,我們的追求!

解決方案分配

【2小時解決方案】我們承諾,在2小時內為您的問題進行分析歸類,并分配給專業(yè)負責人。

遠程問題解決

【4小時遠程解決】 無論距離多遠,我們的專業(yè)團隊將在4小時內開始解決問題。技術無界,服務至上,讓您享受無憂的遠程支持。

現場問題解決保證

【24小時現場解決】 我們承諾,如有需要到達現場解決問題,我們的技術團隊將在24小時內出發(fā),確保您的業(yè)務不受影響。

客戶滿意度回訪

【48小時回訪】服務不止于問題解決。我們保證在問題解決后48小時內進行滿意度回訪,收集您的寶貴意見,持續(xù)優(yōu)化我們的服務。您的滿意,我們的動力!

持續(xù)改進承諾

【持續(xù)改進】 我們不斷追求服務的滿意度,每一次的客戶反饋都是我們前進的動力。我們承諾,持續(xù)改進,只為給您帶來良好的服務體驗。

客戶服務流程說明

【服務流程全透明】 我們致力于提供全透明的客戶服務流程。從1小時響應到48小時回訪每一步都清晰可見,讓您對我們的服務充滿信心。

客戶關懷行動

【客戶關懷】我們深知,服務的質量不僅在于解決問題,更在于過程中的關懷。我們的團隊將全程關注您的需求,確保您感受到我們的專業(yè)與溫暖。

技術支持承諾

【技術支持】我們的技術支持團隊隨時待命,無論是現場還是遠程,我們都將提供強有力的技術保障,確保您的每一個需求都能得到及時、妥善的解決。

客戶反饋渠道開放

【反饋渠道】我們鼓勵并歡迎每一位客戶的反饋。您的每一條建議都是我們服務提升的寶貴資源。通過微信、電話或郵件,隨時與我們聯系。

   今后我們的售后服務體系將以GB/T27922-2011為標準!這不僅是我們對服務承諾的肯定,更是我們對客戶滿意度不懈追求的證明!

讓我們更近一些,您可以馬上撥打北昂醫(yī)療客戶服務專線:400-008-2810

聯系方式

Address:上海市寶山區(qū)威航路18弄5號

Tel:021-51692810

 

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